Sehr geehrter Kunde,
wählen Sie aus dem Menü eine gewünschte FAQ-Kategorie aus, um zu den einzelnen Fragen zu gelangen. Dieser Fragenkatalog wird von Zeit zu Zeit ergänzt, so das Sie immer eine richtige Antwort auf Ihre Frage erhalten!

Bitte wählen Sie eine FAQ-Kategorie aus:

Die Navigation
Durchblättern Sie yellowatch.com wie einen üblichen Katalog. Hierzu klicken Sie einfach der Reihe nach die gewünschten Rubriken (Swiss Watches, International Watches,...) auf der linken Seite des Shops an. Auf Ihrem Bildschirm sehen Sie dann die Uhren der jeweiligen Kategorie. Bitte beachten Sie, daß Sie am Bildschirm nach unten scrollen, um die ganze Auswahl an Uhren zu sehen. Die Artikel werden fortlaufend angezeigt.

Die Volltextsuche
Sie haben aber auch die Möglichkeit, ein Volltextsuche anzuwenden. Mit der Schnellsuche, die links oberhalb der Produktekategorien zu sehen ist, durchsuchen Sie das gesamte Angebot nach einem Begriff (zum Beispiel Wenger Commando oder ZENO Airplane Diver). Sie können wahlweise einen Hersteller auswählen, um Ihre Suche einzugrenzen.

Tipps für Ihre erfolgreiche Uhrensuche
Je weniger Sie über Ihre Wunschuhr eingeben, desto mehr werden Sie finden. Suchen Sie zunächst mit wenigen Worten und grenzen Sie dann die Anzahl der gefundenen Artikel durch weitere Angaben ein. Geben Sie vorerst nur einen Teil eines Titels oder Namens (z.B. Commando oder Airplane Diver) der gewünschten Uhr ein.


Schön, Sie auf yellowatch begrüssen zu dürfen! Wenn Sie Fragen zu Ihrer Wunschuhr oder zum yellowatch Online-Uhren-Shop haben kontaktieren Sie uns bitte einfach per E-Mail.

Haben Sie Ihre Traumuhr gefunden und wollen sie bestellen, tragen Sie bitte die gewünschte Bestellmenge ein und klicken auf den Button "In den Warenkorb legen". Sie gelangen dann in die Warenkorbansicht, wo die gewählte Uhr abgelegt wird. Sie sehen den Warenkorb jederzeit am oberen rechten Rand von www.yellowatch.com.
Wenn Sie auf den Warenkorb klicken, sehen Sie genau, welche Uhren Sie bis dahin ausgewählt haben. Wenn Sie einen Artikel verändern oder löschen möchten, klicken Sie diesen an. In der Nachfolgenden Ansicht, können Sie die Menge verändern oder den Artikel aus dem Warenkorb entfernen.

Mit einem Klick auf den Button "Warenkorb bestellen" lösen Sie Ihre Bestellung aus. Bevor Sie zur Eingabe Ihrer persönlichen Bestelldaten gelangen, lesen Sie bitte sorgfältig die darin aufgeführten Punkte durch. Wenn Sie bereits Kunde in unserem Online-Uhrenshop sind, loggen Sie sich bitte ein und klicken Sie erneut auf den Button "Warenkorb bestellen".

Bitte tragen Sie Ihre Daten in die eingeblendeten Eingabefelder ein. Beachten Sie bitte, dass es einige Pflichtfelder gibt, welche Sie für eine erfolgreiche Anmeldung in unserem Uhren-Online-Shop benötigen. Die Pflichtfelder sind mit einem "*" Sternchen gekennzeichnet.

Nach Abschluss der Bestellung auf unserem Uhren-Shop dürfen Sie sich auf Ihre tolle neue Schweizer Uhr sowie unsere persönliche Kundenbetreuung freuen.

Selbstverständlich! Mit Abschluß ihrer Anmeldung und Bestellung, erhalten Sie sofort eine E-Mail mit ihren persönlichen Zugangsdaten (Kundenkonto) sowie eine Bestätigung der Bestellung Ihrer Uhr. Dort finden sie nochmals Ihre gesamten Bestelldaten inkl. Angaben Ihrer neuen Uhr, die Sie schon bald anschnallen dürfen!
Wenn Sie eine Auftragsbestätigung oder die Rechnung ausdrucken möchten, besuchen Sie einfach ihr Kundenkonto. Darin können Sie Ihre Auftragsdokumente im PDF-Format herunterladen bzw. ausdrucken. Zudem wird der aktuelle Status der Bestellung, für Sie angezeigt.

Haben Sie sich in der Wahl Ihrer neuen Uhr geirrt oder sich anders entschieden, können Sie ihre Bestellung bis zum Zeitpunkt der Bezahlung wieder stornieren. Durch die Stornierung der Bestellung, entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Um eine Bestellung stornieren zu können, müssen Sie auf www.yellowatch.com oder www.yellowatch.ch angemeldet sein. Logen Sie sich in ihren Kundenaccount ein und klicken Sie hinter der jeweiligen Bestellung, den Link 'Bestellung stornieren'. Sie erhalten umgehend eine Bestätigung per E-Mail.

Sollten Sie unsicher mit dem gewählten Produkt sein, dürfen Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren, bevor Sie Ihre Bestellung löschen; Wir unternehmen alles für uns Mögliche, um Ihre Traumuhr für Sie innert nützlicher Frist zu finden.